FAQ

⦁    Czym zajmuje się firma e-laktech.pl i do kogo skierowana jest oferta? 

Firma Lak Tech od ponad 25 lat. Obsługuj warsztaty blacharskie. Dowożąc, materiały wokoło lakiernicze.

Wystawiając materiały w około lakiernicze na sklepie e-laktech.pl kieruje swoją ofertę dla warsztatów lakierniczych jak i też dla amatorów, którzy chcą coś zrobić przy swoim samochodzie.

⦁    Czy oferta skierowana jest do klientów indywidualnych czy tylko firm? 

Oferta naszego sklepu jest skierowana dla wszystkich nie tylko dla firm. Klient indywidualny też oczywiście może u nas produkty kupić, a jeżeli potrzebuje pomocy fachowca zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego.

Zakładamy, że firmy wiązane z motoryzacją Jeżeli coś u nas kupują. Wiedzą do czego to służy, ale jeżeli potrzebują pomocy, nasi technicy są dostępni w godzinach: 9 -16.

⦁    Jaki jest czas realizacji zamówień? 

Średni czas wysyłki towaru do klienta jest u nas około 2 dni roboczych. Większość wysyłek, około 80% wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego. 

Zachęcamy bardzo do zakupu produktów do godziny 11:00 wtedy robimy wysyłkę jeszcze tego samego dnia. Z naszych doświadczeń wynika, że firma w kurierska InPost dostarcza najszybciej zamówione produkty.

⦁    Czy pomagacie w doborze odpowiednich produktów do konkretnego zastosowania? 

Tak, oczywiście, jeżeli jest taka potrzeba. Mamy techników lakiernictwa z wieloletnim doświadczeniem, którzy są w stanie pomóc praktycznie w każdym problemie związanym z pomalowaniem samochodu czy też innych elementów produktami, które sprzedajemy. Ale jeżeli problem dotyczy doboru innych materiałów. Technicy starają się służyć swoją pomocą.

⦁    Czy istnieje możliwość zamówień hurtowych lub stałej współpracy? 

Tak oczywiście istnieje możliwość zamówień hurtowych oraz jak najbardziej stała współpraca jest mile widziana. 

Jeżeli jesteś zainteresowany większym zamówieniem lub stałą współpracą, skontaktuj się z nami. Mail : e_biuro@laktech.pl tel: 509 747 435

Uzgodnijmy formę przekazania zamówienia formę płatności i poziom rabatów.

⦁    Jakie są formy płatności dostępne w sklepie? 

Staramy się być na bieżąco w formach płatności. Dostępny jest najbardziej popularny Blik, płatność kartą kredytową czy też przelew tradycyjny do wyboru są różne banki na pewno wśród nich znajdziesz ten swój, z którego możesz zrobić płatność.

Oczywiście też istnieje możliwość płatność gotówką przy odbiorze towaru u nas bezpośrednio w biurze. Zapraszamy na Płochocińska 113 b Warszawa.

⦁    Czy produkty są dostępne od ręki, czy sprowadzane na zamówienie? 

Praktycznie wszystkie produkty, które oferujemy u nas na sklepie, są dostępne na magazynie. Jedynym wyjątkiem jest pistolet lakierniczy w firm Meiji, na który trzeba czekać około 5 dni roboczych.

Jeżeli na magazynie nie posiadamy stanu prawnego produktu, jest on niedostępny w sprzedaży. Proponujemy wtedy skontaktować się z nami, a aby się dowiedzieć, kiedy jest najbliższa dostawa.

⦁    Jak wygląda kwestia dostawy i jakie są koszty wysyłki? 

Oferujemy Usługi 2 firm kurierskich, InPost i DHL. W trakcie tworzenia zamówienia jest pole wyboru. Oferujemy również płatność online lub za pobraniem. To też w trakcie tworzenia zamówienia możemy wybrać. 

Koszt wysyłki jest najtańszy do paczkomatów InPost. A najdroższym rozwiązaniem jest pobranie kurier DHL. 

Zapraszam do wejścia na stronę https://e-laktech.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4  gdzie jest podany szczegółowy cennik.

⦁    Czy istnieje możliwość zwrotu lub reklamacji produktów? 

Tak, oczywiście.

Po pierwsze po zakupie zgodnie z prawem masz 14 dni na zwrot. Jeśli chcesz to zrobić skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Jeśli z produktem jest coś nie tak i chcesz zgłosić reklamację, to skontaktuj się z nami, aby omówić problem i sposób rozwiązania reklamacji.

W naszym regulaminie jest wzór dokumentu, który trzeba wypełnić przed odesłaniem na przesyłki.

⦁    Jak można się z Państwem skontaktować w razie pytań lub problemów?

Jest wiele sposobów, aby się z nami skontaktować. Na naszej stronie w menu głównym po prawj stronie jest zakładka „Kontakt”, gdzie kliknięciu

w link „Kontakt” otworzy się strona https://e-laktech.pl/pl/i/Kontakt/17 gdzie bezpośrednio z niej można napisać do nas.

Obok naszego logo na górze strony są podane podstawowe dane do kontaktu, numer telefonu, adres mailowy.

Dodatkowo w stopce strony są podane pełne dane adresowe w tym kontakt telefoniczny i malowy.